編前語：

上一章我們對仿石漆的市場的現(xiàn)狀分成四期進行了探討，相信大家對仿石漆目前的市場現(xiàn)狀有了更深入的了解。那么從這一期起，我們進入第二個章節(jié)，就人們所關(guān)心的，別墅外墻仿石漆施工完成后一段時間會出現(xiàn)的如：怕變臟、不防水、易發(fā)霉等問題進行討論，這些問題，我相信也曾困擾過一些合作伙伴，同時也是客戶普遍擔(dān)心的問題。下面，我們針對這些問題進行分解：

第二章 仿石漆的痛點

第一節(jié) 外墻仿石漆，業(yè)主最擔(dān)心的問題是什么？

別墅外墻做仿石漆，業(yè)主最擔(dān)心的問題是什么？這個問題可能很多人的答案會不一樣，我們做營銷出身的人，經(jīng)常會想兩個問題，一個是誰來買我們的產(chǎn)品？第二個是誰來賣我們的產(chǎn)品？這里面有兩個字：“買”和“賣”，買賣的問題，我們把它說的簡單一點就是，這個房子建好了，這個外墻要做裝飾，業(yè)主他怎么來選擇你？他最擔(dān)心什么問題？從我們這么多年的經(jīng)驗來講，包括也走訪了這么多客戶，我們大約列出了有十種外墻擔(dān)心的問題排名。

首先這個排名并不一定說是非常的權(quán)威，因為即使你去問一個消費者，他也不一定能說出來，我最擔(dān)心什么問題？我最怕什么問題？但是，排前幾名的問題還是比較清楚的。比方說：不耐久、怕變臟、容易發(fā)黑、容易起皮、包括不耐候、不防水、容易開裂、容易脫落、不美觀等等。那么這里面，可能排前三名的是什么？第一個是怕易變臟、第二個就是怕不防水、第三個是怕容易發(fā)黑。

針對這些外墻仿石漆購買方所擔(dān)心的問題，我們叫這種擔(dān)心的問題為“痛點”，就是說，誰能解決用戶的痛點，用戶就會購買誰的產(chǎn)品。所以，針對外墻做仿石漆，首先你一定要清楚：業(yè)主最怕什么？業(yè)主最擔(dān)心什么？這個很重要，我們經(jīng)常在講外墻涂料、外墻仿石漆的時候，就會說到這個產(chǎn)品到底能不能夠滿足客戶的需求？當然了還有一些比如說：不美觀，還有就是做的好不好？工藝到不到位、細不細致這些東西，總的來說，這些問題都是可以在施工的過程之中就能夠得到解決的。工藝無法解決的東西就是要通過產(chǎn)品這一塊來解決，關(guān)鍵在于你的產(chǎn)品是否能夠滿足用戶的需求？你的產(chǎn)品是否能夠解決客戶的痛點？

如果說你現(xiàn)在所用的產(chǎn)品、你所代理的產(chǎn)品，能夠完全滿足用戶的這個需求的話，我覺得你在當?shù)鼐徒⒘艘粋€非常好的優(yōu)勢。也就是說，你在跟你的同行的PK中，你是一定能夠占到上風(fēng)的。所以要想做好外墻仿石漆，首先，我們要研究好客戶的痛點，要把客戶的問題找出來并得以解決。也許有些客戶不知道有什么問題，你得告訴這個業(yè)主，這個外墻仿石漆最容易出現(xiàn)什么問題？業(yè)主在選擇的時候就能夠?qū)Ξa(chǎn)品，包括體系，有更深入的了解。

這個其實是我們共同來為這個仿石漆面向未來，做好、做長遠的目標，我們一起來努力，而不是去忽悠客戶、欺騙客戶，不能用一個很低檔的產(chǎn)品，認為反正做完以后就不管他了，這種想法我認為是不長久的。

（下一節(jié)：外墻仿石漆，決定業(yè)主的購買原因有哪些？敬請留意）